Moment, w którym stawiasz granice

Ustaw limity w Tenex Casino i graj spokojnie

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Działamy nieprzerwanie od 2007 roku na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2007/8849/268. Tenex Casino N.V., numer spółki 745860.

Bezpieczny start

Wcześniej bez planu, teraz z jasnymi zasadami

Najczęstsza obawa dotyczy tego, czy wiesz, do kogo i gdzie zwrócić się po wsparcie.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/8849/268

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Panel kontroli

Twoje granice w kilku kliknięciach

Tak jak cała obsługa Tenex Casino, te narzędzia są dostępne o każdej porze dnia i nocy.

Twoja kwota na wpłaty

Włącz limit wpłat, gdy chcesz mieć z góry ustaloną kwotę na grę w danym okresie, zamiast decydować o niej pod wpływem emocji.

Jaka stawka jest dla Ciebie?

Ustaw limit pojedynczego zakładu, jeśli chcesz, aby żadna stawka nie przekroczyła kwoty, którą uznajesz za rozsądną.

Masz dość długich sesji?

Określ limit czasu gry, kiedy zdarza Ci się stracić rachubę godzin; sesja zamknie się sama po upływie ustalonego czasu.

Ile czasu potrzebujesz?

Wybierz przerwę w grze, gdy potrzebujesz oddechu od kasyna na wybrany czas; przez ten okres nie zagrasz, a konto pozostaje Twoje.

Przerwa, która trwa dłużej

Zdecyduj się na samowykluczenie, jeśli chcesz na dłużej odciąć sobie dostęp do gry; blokada działa w Twoim koncie i obejmuje całą witrynę.

Zanim sam ocenisz nawyki

Rozwiąż test samooceny, gdy nie jesteś pewien, gdzie jesteś z grą; to kilka pytań o Twoje nawyki, bez ocen i bez wyniku.

Limit w praktyce

Limit w kilku kliknięciach

Tak samo spokojnie jak weryfikacja: bez pośpiechu, wszystko w zakładce profilu Tenex Casino.

Gdzie zaczyna się limit?

Zaloguj się i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy wybrana jest poprawna waluta konta, czyli zł.

Depozyt czy czas sesji?

Wybierz limit depozytów, strat lub czasu gry. Zastanów się, która z tych rzeczy najbardziej Ci umyka.

Twój zwykły tydzień

Podaj kwotę albo minuty i wskaż dzień, tydzień lub miesiąc. Wartość podaj taką, jaką naprawdę wytrzymasz.

Widoczny zapis w podsumowaniu

Zatwierdź zmianę i wróć na stronę główną. Upewnij się, że nowa wartość widnieje w podsumowaniu limitów.

Kilka dni przerwy albo dłuższa blokada

Na ile godzin przerwać grę? Otwórz ustawienia konta i wybierz przerwę na kilka godzin albo dni. W tym czasie nie zagrasz, ale konto i środki zostają na miejscu. Po wybranym okresie dostęp wraca sam, więc nie musisz nic odwoływać.

Długie zamknięcie konta. Włącz samowykluczenie w koncie, gdy chcesz odciąć dostęp na dłużej. Blokada obejmuje grę i wpłaty i działa przez cały wybrany okres, bez skrócenia. Cofnięcie przed końcem nie jest możliwe, więc decyzję podejmij spokojnie.

Ustaw blokadę w swoim koncie. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc blokadę ustawiasz wyłącznie w koncie kasyna. Sam wybierasz długość, a blokada trwa do końca tego okresu. Po pomoc poza kasynem zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Gdy w domu gra ktoś młodszy niż 18 lat

Wiek sprawdzany dwa razy. Konto powstaje tylko dla osoby pełnoletniej, a regulator wymaga weryfikacji wieku przy rejestracji. Przed pierwszą wypłatą przygotuj dowód osobisty lub paszport, bo wiek sprawdzamy także dokumentem.

Jak zamknąć hazard na wspólnym sprzęcie? Zainstaluj na wspólnym telefonie i komputerze program blokujący strony hazardowe i ustaw hasło, którego dziecko nie zna. Taka blokada działa w tle, więc nie trzeba pilnować każdej sesji.

Rozmowa i telefon dla bliskich. Rozmawiaj bez oskarżeń i nazywania winy, bo wstyd zwykle zamyka temat zamiast go otwierać. Zadzwoń pod 801 889 880, gdzie doradcy wspierają także bliskich osoby grającej.

Zabawa zamieniła się w obowiązek

Zerknij na swoją grę z ostatnich tygodni, zanim emocje przykryją rachunek. Wczesne sygnały łatwiej poprawić limitem albo przerwą niż odrabiać stratę. Krótka pauza kosztuje mniej niż kolejna wpłata.

Przeczytaj listę spokojnie i zaznacz w myślach to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż zakładałeś na początku
Po stracie od razu myślisz o kolejnej wpłacie
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, żeby odzyskać wcześniejsze pieniądze
Pieniądze na rachunki znikają w grze
Sen i obowiązki schodzą na dalszy plan
Przerwa w grze wywołuje niepokój

Dwie drogi

Zamiast ciszy masz telefon do człowieka

Ta sekcja przydaje się wtedy, gdy chcesz porozmawiać z kimś poza kasynem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00 i przyjmuje też zgłoszenia bliskich. Rozmowa jest poufna, a samo połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Grupy Anonimowych Hazardzistów zrzeszają osoby, które chcą przestać grać, i przyjmują też rodziny. Spotkania są bezpłatne i anonimowe, a dołączyć można bez zapisów. anonimowihazardzisci.org

Gdy masz wątpliwość

Zyskujesz jasność co do limitów i przerwy

Po lekturze wiesz, co obejmuje blokada, jak działa przerwa i gdzie szukać pomocy.

Czy blokada konta działa też w innych kasynach?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada obejmuje tylko Twoje konto w Tenex Casino. W innych serwisach ustawiasz ją osobno, we własnym panelu gracza.

Co daje krótka przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+

Krótka przerwa zamyka dostęp do gry i do logowania na wybrany przez Ciebie czas. Po jej zakończeniu konto wraca do zwykłego działania i możesz znowu grać.

Da się zdjąć samowykluczenie przed końcem wybranego okresu?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile sam wybrałeś, i nie kończy się na Twój wniosek. Dlatego wybierz okres rozważnie, bo wcześniejszy powrót do gry nie będzie możliwy.

Gdzie zmienić limit depozytów, gdy zmienią się moje dochody?+

Limit zmieniasz w tym samym miejscu w koncie, w którym go ustawiałeś, czyli w sekcji limitów w panelu gracza. Nie potrzebujesz do tego kontaktu z obsługą ani nowego konta.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00 i doradza również rodzinie osoby grającej. Anonimowi Hazardziści prowadzą darmowe spotkania dla tych, którzy chcą przestać grać.